行政相談所を開設します

■行政相談委員■
総務大臣から委嘱された民間の有識者です。
行政サービスに関する苦情、行政の仕組みや手続に関する相談などを受け付けています。
子育てのこと、高齢者福祉のこと、道路・河川のこと、年金のこと、税金のことなどについて、

　苦情や困りごとがあるが、どうすればよいのかわからない
　行政機関に苦情を申し出たが、説明や措置に納得がいかない
　どこに相談したらよいかわからない

　このようなことがございましたら、まずは、お気軽にご相談ください。

　能代市の行政相談委員
　能代地域　： 鎌田　耕次、加藤　加奈子
　二ツ井地域： 奈良　ひめ子

■相談の対象となる行政機関■
法務省、厚生労働省、国土交通省等の国の機関のほかに、日本年金機構,
日本郵政グループ（日本郵政株式会社、日本郵便株式会社、株式会社ゆうちょ銀行、株式会社かんぽ生命保険）、NTT、NEXCO東日本、法テラス秋田等、特殊法人や認可法人などがあります。

■相談事例■
①児童扶養手当の受給資格などを教えてほしい。
②国民年金や厚生年金の被保険者の資格要件について教えてほしい。
③長時間労働を強いられているので、相談先を教えてほしい。
④申請を受け付けてもらったが、まだ許認可の決定がないので早くしてほしい。
⑤感染症拡大の影響で収入が減少したので、支援を受けたいがどこに相談すればよいかわからないので教えてほしい。
⑥道路に危険個所があるので、早く改修してほしい。

■相談によって解決した事例■
１．国道から町道への分岐箇所が認識しづらいため、分かりやすくしてほしい。
⇒国交省への情報提供の結果、分岐箇所に点滅灯が設置されたほか、道路の破線表示などにより、安全が確保されました。

２．大学入試センター試験会場を増やしてほしい。
⇒大学入試センターへの情報提供の結果、秋田県中央に加え、県北、県南地区の会場が増設されました。

３．郵便ポストが廃屋の軒下に設置されており、使いにくい上、危険なので、移設してほしい。
⇒日本郵便株式会社に連絡した結果、郵便ポストは店舗の軒先に移設されました。

４．廃校となった小学校前に設置されている横断歩道橋は、小学校が廃校となる以前は、通学路として利用されていたが、現在は利用する人がほとんどいない。横断歩道橋の橋脚で歩道が狭くなっており、通行しにくいので、横断歩道橋を撤去してほしい。
⇒河川国道事務所に連絡した結果、横断歩道橋が撤去され、新たに歩行者用信号機や横断歩道が設置されました。

５．堤防の下部が深くえぐられており、大雨による増水などにより堤防が崩壊する危険があると思うので補修してほしい。
⇒県土木事務所に連絡した結果、堤防が補修されました。